Handelsbetingelser & vilkår
Virksomhedsoplysninger
Jewels By Schou
Mail: kontaktbyschou@hotmail.com
Tel: (+45) 50 20 30 41
Adr: Byvej 1, 8000 Aarhus C
CVR: 00 00 00 00
Bestilling & Betaling
Hos By Schou er alle vores priser på hjemmesiden ink. moms og danske afgifter. Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, samt udsolgte produkter og svigt fra leverandører.
Når du bestiller hos os vil du i løbet af 2 timer modtage en mail med ordrebekræftelse, samt modtage mail samme dag som din pakke er sendt afsted fra vores lager. Skulle du ikke modtage en mail efter 2 timer bedes du kontakte os på kontaktbyschou@hotmail.com. Når du handler hos By Schou accepterer du her at alle aftaler bliver indgået på dansk.
Hos By Schou tilbyder vi flere mulige betalingsmetoder. Vi tager imod kortbetaling.
By Schou accepterer følgende korttyper:
- Visa/Dankort
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Debit
- Maestro
Ved betaling online med betalingskort, bliver pengene først trukket når din ordre er afsendt
Leveringstid
Hos By Schou bestreber vi os altid efter at du modtager dine varer indenfor 1 uge. Hvis der er tale om varer i restordre, vil der her være en øget leveringstid på op til 2-3 uger.
Ved udsalg, Black friday, fødselsdag m.m. vil der kunne forekomme længere leveringstid. Dette vil altid blive oplyst på siden.
Forsendelsesomkostninger
Ved køb af varer på By Schou er fragten på 29 kr og bliver sendt med forsikret med DAO til adresser i Danmark, og du modtager din pakke i postkassen eller ved afhentning i pakkeboks. Ved køb over 349 kr. er fragten gratis.
Returnering & fortrydelsesret
Når du handler hos By Schou har du altid 14 dages fortrydelsesret på alle køb, fra du modtager varen. Det er hermed din pligt at oplyse om din fortrydelsesret inden fristen bortfalder.
Hvis fristen for fortrydelse udløber på en helligdag, lørdag, søndag såvel som grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.
Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten skal dette erklæres på vores mail kontaktbyschou@hotmail.com.
Ved tegn på brug eller skade af produktet, hæfter du kun for eventuel forringelse af varen værdig, hvis det vurderes at varen ikke kan sælges på ny.
Ved fortrudt køb og returnering af køb hæfter køber for forsendelseomkostninger. Det er herved også købers ansvar at sørge for at produktet er forsvarligt pakket ind, samt at det anbefales at sende returforsendelse med sporbar pakkepost. Det er ikke muligt at komme forbi vores adresse med returneringen samt at vi ikke henter i pakkeshops. Alle forsendelser skal sendes direkte til nedenstående adresse:
By Schou
Byvej 1, 8000
Aarhus C, Danmark
Refundering af købesummen:
Købssummen vil blive refunderet til det betalingskort købet blev gennemført med.
Reklamation
Når du handler hos By Schou som privatforbruger, har du altid 24 måneders reklamationsret med henhold til købeloven.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet til et ny produkt, pengene retur eller et afslag i prisen, afhængig af den enkelte sags situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen eller manglen på varen.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger i forbindelse med købet. Varen skal sendes tilbage til vores adresse, go skal være forsvarligt pakket ind samt at det anbefales at du husker at få kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale fragtomkostningerne. Ved reklamationer skal du tage kontakt til vores kundeservice på følgende mail kontaktbyschou@hotmail.com for at få fremsendt et returlabel.
Spørgsmål?
Hvis du har ydeligere spørgsmål bedes de kontakte os på mail kontaktbyschou@hotmail.com
Vi bestræber os efter at svare indenfor få timer og svarer altid inden for 24 timer.
Datapolitik hos By Schou
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Jewels By Schou.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler:
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Jewels By Schou indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Opretter en konto
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige:
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.byschou.dk er Jewels By Schou, Byvej 1, 8000 Aarhus, cvr nr. 00 00 00 00
Behandlingsgrundlag og formål:
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til NETS, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 1 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Vi har vores hjemmeside hos One.com og betalingssystem gennem NETS, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i One.coms datacentre.
Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
- Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
- At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse kontaktbyschou@hotmail.com.
Cookies
Du kan læse mere om cookies her: Hvad er cookies